Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Chez DuoSpin, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations conformément au RGPD et à la législation belge.
Quelles informations collectons-nous
Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance et numéro de Registre national (pour les joueurs belges) afin de nous conformer à la législation belge sur les jeux de hasard et aux obligations KYC/AML. En outre, nous collectons des données d'utilisation, telles que le comportement sur le site web, l'historique des paris, les données de dépôt et de retrait (par ex. coordonnées bancaires, Bancontact), et le comportement de jeu comme la durée des sessions et le statut d'auto-exclusion pour la protection des joueurs. Ces données ne sont collectées que si nécessaire pour l'enregistrement de votre compte et l'utilisation de nos services de casino réglementés en Belgique.
Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées pour gérer votre compte, traiter les transactions et vous donner accès à nos jeux conformément à la réglementation belge. Nous les utilisons également pour la personnalisation des services, l'amélioration de notre site web et le respect des obligations légales telles que la protection des joueurs et les contrôles anti-blanchiment. De plus, nous analysons le comportement pour faire respecter les limites de jeu responsable et optimiser votre expérience, toujours sur la base des fondements juridiques du RGPD tels que le consentement ou l'intérêt légitime.
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf avec des prestataires de confiance (comme les processeurs de paiement) dans le cadre d'accords stricts de sous-traitance. Le partage a lieu si requis par la législation belge, comme pour les déclarations KYC/AML aux autorités ou sur ordonnance judiciaire. Aucune vente de données à des spécialistes du marketing.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec des mesures de sécurité avancées, notamment le chiffrement des données au repos et en transit, des pare-feu et des audits de sécurité réguliers. L'accès est limité au personnel autorisé et nous conservons des journaux de tous les accès. En cas de violation de données, nous le signalons immédiatement à l'Autorité belge de Protection des Données (APD) et aux utilisateurs concernés, conformément aux exigences du RGPD. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire, jusqu'à max. 5-10 ans pour les règles belges sur les jeux de hasard.
Vos droits
En vertu du RGPD et de la législation belge, vous avez droit à l'accès, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données et à l'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant ; nous répondrons dans un délai d'un mois. Pour les joueurs belges, des protections supplémentaires s'appliquent pour la protection des joueurs, y compris le droit à l'auto-exclusion. Vous pouvez déposer des plaintes auprès de l'APD.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, l'analyse et la personnalisation, avec votre consentement lorsque requis par le RGPD. Vous pouvez gérer les cookies via notre bannière de cookies et les paramètres de votre navigateur. Les outils de suivi aident à optimiser les services et à respecter les règles de jeu responsable.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données. Envoyez un e-mail à :
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