Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2 maart 2026
Bij DuoSpin hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de GDPR en Belgische wetgeving.
Welke informatie verzamelen we
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum en Rijksregisternummer (voor Belgische spelers) om te voldoen aan de Belgische gokwetgeving en KYC/AML-verplichtingen. Daarnaast verzamelen we gebruiksgegevens, zoals websitegedrag, wedgeschiedenis, stortings- en opnamegegevens (bijv. bankdetails, Bancontact), en gaminggedrag zoals sessieduur en zelfuitsluitingsstatus voor spelersbescherming. Deze gegevens worden alleen verzameld indien nodig voor uw accountregistratie en gebruik van onze gereguleerde casino-diensten in België.
Hoe we uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, transacties te verwerken en toegang te verlenen tot onze spellen in overeenstemming met Belgische regelgeving. Wij gebruiken ze ook voor personalisatie van diensten, verbetering van onze website en naleving van wettelijke verplichtingen zoals spelersbescherming en anti-witwascontroles. Bovendien analyseren we gedrag om responsible gambling-limieten te handhaven en uw ervaring te optimaliseren, altijd op basis van GDPR-rechtsgronden zoals toestemming of gerechtvaardigd belang.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met vertrouwde dienstverleners (zoals betalingsverwerkers) onder strikte verwerkersovereenkomsten. Delen vindt plaats indien vereist door Belgische wetgeving, zoals voor KYC/AML-meldingen aan autoriteiten of bij gerechtelijke bevelen. Geen verkoop van gegevens aan marketeers.
Gegevensbeveiliging
Wij beschermen uw gegevens met geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder encryptie van gegevens in rust en transit, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits. Toegang is beperkt tot geautoriseerd personeel en wij houden logs bij van alle toegang. In geval van een datalek melden wij dit onverwijld aan de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) en getroffen gebruikers, conform GDPR-vereisten. Gegevens worden bewaard zolang nodig, tot max. 5-10 jaar voor Belgische gokregels.
Uw rechten
Onder de GDPR en Belgische wetgeving hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen; wij reageren binnen één maand. Voor Belgische spelers gelden extra protections voor spelersbescherming, inclusief recht op zelfuitsluiting. Klachten kunt u indienen bij de GBA.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse en personalisatie, met uw toestemming waar vereist onder GDPR. U kunt cookies beheren via onze cookiebanner en browserinstellingen. Trackingtools helpen bij het optimaliseren van diensten en naleving van responsible gambling-regels.
Contacteer ons
Voor vragen over dit privacybeleid of uitoefening van uw rechten, neem contact op met onze Data Protection Officer. Stuur een e-mail naar:
[email protected]